Comune di Cittaducale (RI)

I fabbisogni delle persone e delle famiglie del Comune sono differenti, e dipendono sia dalla loro localizzazione territoriale che dalle problematiche sociali.
L’Amministrazione Comunale intende rilevare i bisogni nel territorio, studiare, programmare ed erogare servizi tali da soddisfare, allo stesso modo, le diverse esigenze sociali presenti sia nei centri urbani che nelle aree periferiche, nelle frazioni più piccole o nei vari nuclei abitativi siti nel territorio comunale. 

La soddisfazione dei cittadini, vista sotto tutti i suoi molteplici aspetti, rappresenta la chiave di successo dell'Amministrazione Comunale.

L'Amministrazione attraverso la qualità della sua organizzazione e i suoi processi produttivi si propone per erogare servizi ai cittadini e per gestire il territorio comunale ai massimi livelli, necessari al raggiungimento degli obiettivi del programma elettorale.

La formazione alla qualità e l'addestramento alle sue tecniche rappresenta uno dei processi che mirano alla valorizzazione delle risorse umane dell'Ente.

Gli amministratori e i dipendenti comunali sono fermamente convinti che, per essere apprezzati dai Cittadini, bisogna distinguersi nell’efficienza, qualità, costi e prestazioni.

Il Sindaco si fà carico di guidare il percorso vero il miglioramento della qualità tramite partecipazione diretta, come stimolo ed esempio per il resto dell'organizzazione dell'Ente.

La Giunta tratterà nelle sue riunioni i temi connessi alla qualità, garantendo un reale impegno nel valutare, raggiungere, mantenere e migliorare i parametri di qualità fissati nelle specifiche della "Carta dei Servizi Comunali" e nella gestione territoriale.

I principi raccolti nella “Carta dei Servizi Comunali” sono vincolanti nei confronti dei cittadini e degli utenti, costituiscono punto di riferimento nei rapporti con gli stessi, diventano linee guida per gli uffici comunali e clausole contrattuali per i servizi gestiti in concessione a terzi, tramite azienda speciale o altra istituzione

I responsabili dei servizi hanno il compito di verificare il grado di soddisfazione dei Cittadini e di promuovere e diffondere negli uffici comunali e presso i fornitori la mentalità del miglioramento continuo ed a proiettare gli sforzi di miglioramento e di sviluppo nel lungo termine, nell'interesse dei cittadini, dei collaboratori e dei dipendenti comunali.

Il miglioramento continuo, ottenuto anche dal confronto con le migliori pratiche amministrative, rappresenta uno strumento per mantenere ed accrescere i valori del Comune di Cittaducale.

I responsabili delle attività hanno il compito primario di identificare ed eliminare le cause di errori e sprechi presenti nei processi e nelle procedure.

Ciascun membro dell'organizzazione comunale ha il compito di operare coerentemente con gli obiettivi di qualità pianificati e di rispettare la "Carta dei Servizi Comunali", tenendo conto che la soddisfazione dei cittadini e' l'esigenza primaria dell'Amministrazione Comunale.

L’Amministrazione si impegna a tenere sotto controllo e riesaminare il Sistema Qualità ad intervalli prestabiliti, in modo tale da assicurare la sua continua adeguatezza nel soddisfare sia i requisiti normativi, sia la politica e gli obiettivi per la qualità stabiliti. 

L'Amministrazione del Comune di Cittaducale riconosce l'importanza del continuo miglioramento della qualità dell'ambiente e si impegna ad adottare tutte le misure necessarie alla preservazione di questa risorsa anche e soprattutto per le generazioni future.

In particolare l'Amministrazione farà in modo che la gestione di tutte le attività direttamente svolte o controllate sul territorio comunale sia improntata a principi di prevenzione dell’inquinamento.

L’Amministrazione comunale si impegna affinché sia attuata una politica di sviluppo del territorio e di promozione delle attività economiche locali equilibrata e sostenibile, commisurata alla reale capacità del territorio e dell’ambiente di sostenere e sopportare le pressioni ambientali.

Per far ciò, l’Amministrazione promuove la partecipazione attiva dei cittadini e degli operatori economici e sociali, convinta della necessità di attuare politiche ambientali integrate, volte sia alla gestione e riduzione degli impatti ambientali delle attività dirette, sia alla diffusione di nuove sensibilità e coscienze che siano alla base dei comportamenti dei singoli, persone o istituzioni, fornitori di qualità ambientale sul territorio comunale.

L’Amministrazione comunale è altresì convinta della necessità di costruire un rapporto virtuoso con i cittadini e le imprese operanti sul suo territorio, che deve essere basato sulla reciproca fiducia e convenienza: da un lato il Comune fornisce servizi adeguati ed avanzati, dall’altro richiede e promuove comportamenti ambientali virtuosi ai propri amministrati, assicurando che siano disponibili le migliori condizioni strutturali ed amministrative e fare in modo che questi comportamenti siano introdotti, sviluppati e migliorati nel tempo.

Il cammino di crescita dell'Amministrazione verso l'acquisizione di una piena coscienza ambientale e la condivisione di intenti in tutti i livelli della propria struttura ha il suo punto di partenza nel rispetto di tutta la normativa ambientale in vigore e si sviluppa nelle linee direttrici della politica ambientale, ispirata ai seguenti principi:

- Continuo miglioramento delle prestazioni ambientali legate alle attività sul territorio svolte direttamente dal Comune
- Prevenzione dell'inquinamento attraverso l'adozione di opportuni strumenti di controllo
- Informazione e formazione di tutto il personale dipendente e della popolazione sulle tematiche legate ad una corretta gestione ambientale
- Sensibilizzazione e coinvolgimento di fornitori e appaltatori, in particolare di quelli la cui attività potrebbe presentare più rilevanti impatti ambientali.

Il Comune si impegna a:

- Consolidare il trattamento economico locale, favorendo iniziative legate ad un turismo di qualità, facendo della risorsa Ambiente un elemento indispensabile dello sviluppo sostenibile del territorio
- Coinvolgere nella gestione ambientale del territorio:
- Gli amministratori ed i dipendenti comunali
- I cittadini, i turisti, gli operatori economici e altri enti operanti sul territorio
- Valutare periodicamente le proprie prestazioni ambientali, individuando concreti obiettivi di miglioramento
- Valutare periodicamente la qualità ambientale del proprio territorio, individuando, di concerto con le parti interessate (cittadini, operatori economici, altre istituzioni pubbliche e private) concreti obiettivi di miglioramento del territorio comunale
- Dotarsi di un Sistema di Gestione Ambientale, rispondente ai requisiti degli standard internazionali, che diventi lo strumento per l'attuazione della politica ambientale

Gli obiettivi prioritari sui quali si concentrerà l'attenzione dell'Amministrazione sono:

- Il potenziamento del servizio di igiene urbana, con particolare riguardo alla raccolta differenziata
- La preservazione della qualità delle acque sorgive, attraverso la pianificazione di interventi preventivi per eliminare i rischi di inquinamento, la pulizia e la protezione delle sorgenti, il completamento e la gestione degli impianti di depurazione, il collegamento di tutti gli scarichi idrici agli impianti di depurazione
- La tutela dei boschi e delle foreste di particolare valore naturalistico ed ambientale e delle aree dove sono presenti specie floristiche rare.
- Il coinvolgimento dei gestori radio televisivi per una corretta pianificazione delle infrastrutture di telecomunicazioni nell’intento di minimizzare l’esposizione della popolazione alle onde elettromagnetiche.
- La valutazione dell’inquinamento acustico
- Il recupero delle aree boschive interessate dagli incendi
- Il recupero delle aree industriali abbandonate
- Il recupero delle cave dismesse
- L'indagine della qualità dell'aria
- La rimozione di tutte le discariche abusive 

Un organismo esterno accreditato, attraverso ispezioni periodiche, certificherà la rispondenza agli standard internazionali dei sistemi di gestione qualità ed ambiente del Comune, e la successive registrazioni assicureranno i cittadini, i turisti, gli operatori economici, le comunità e altri Enti, che l’Amministrazione Comunale opera opportunamente per soddisfare i propri cittadini, per la salvaguardia dell’ambiente e nella direzione dello sviluppo sostenibile.